Política de Privacidad

1. Introducción

En Tello Tech ("la Empresa"), operador de Money Manager ("el Servicio"), nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos. Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que tú proporcionas

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarte.
• Datos financieros: transacciones, cuentas bancarias, presupuestos, metas de ahorro, deudas y pagos recurrentes que ingresas manualmente en la aplicación.
• Datos de autenticación biométrica: si activas Touch ID o Face ID, las credenciales biométricas se almacenan exclusivamente en tu dispositivo, no en nuestros servidores.
• Consultas al asistente IA: las preguntas que le haces a Auri para generar respuestas personalizadas.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas y frecuencia de uso.
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla.
• Datos de rendimiento: errores y métricas de rendimiento a través de Sentry para mejorar la estabilidad del Servicio.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
• Generar reportes financieros, gráficos y proyecciones basados en tus datos.
• Alimentar al asistente de IA (Auri) para que pueda responder tus consultas financieras de forma personalizada.
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, pagos próximos o alertas de presupuesto (si las activas).
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
• Monitorear errores y mejorar la estabilidad de la aplicación.

4. Asistente de IA (Auri) y tus datos

Auri utiliza modelos de inteligencia artificial proporcionados por Anthropic (Claude) para generar respuestas. Cuando consultas a Auri:

• Tus datos financieros relevantes se envían al modelo de IA para generar una respuesta contextualizada.
• Anthropic no utiliza los datos enviados a través de su API para entrenar sus modelos.
• Las conversaciones con Auri no se almacenan permanentemente en nuestros servidores.
• No compartimos tus datos financieros con Anthropic más allá de lo necesario para procesar tu consulta.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan y protegen de la siguiente manera:

• Base de datos: Supabase (infraestructura de Amazon Web Services), con servidores en Estados Unidos.
• Encriptación en tránsito: todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están encriptadas mediante TLS/HTTPS.
• Encriptación en reposo: los datos almacenados en la base de datos están encriptados.
• Contraseñas: se almacenan con hash bcrypt, nunca en texto plano.
• Autenticación: sesiones gestionadas mediante tokens JWT con expiración de 30 días.

6. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal o financiera con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: utilizamos servicios de terceros esenciales para operar (Supabase para base de datos, Vercel para hosting, Anthropic para IA, Resend para emails, Sentry para monitoreo de errores). Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.
• Obligación legal: si la ley lo requiere o si es necesario para proteger nuestros derechos legales.

7. Cookies y almacenamiento local

Money Manager utiliza:

• Cookies de sesión: para mantener tu sesión activa después de iniciar sesión.
• localStorage: para almacenar preferencias como el tema (claro/oscuro) y datos de la PWA para funcionamiento offline.
• Service Worker: para habilitar la funcionalidad offline y las notificaciones de la PWA.

No utilizamos cookies de rastreo, publicidad o analíticas de terceros.

8. Tus derechos

Como usuario de Money Manager, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados desde la configuración de tu cuenta.
• Eliminación: solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Exportación: exportar tus datos financieros en formato PDF o CSV en cualquier momento.
• Cancelación: cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en hola@mmanager.app.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en el Servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos todos tus datos personales y financieros en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

10. Menores de edad

Money Manager no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos junto con todos los datos asociados.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de tu correo electrónico o mediante un aviso dentro del Servicio. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contactanos en: hola@mmanager.app

Tello Tech
Guatemala, Centroamérica